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Dicas Para Você e sua Família |
Arte da Comunicação
As Leis De Qualquer Comunicação
EMISSOR ............mensagem............. RECEPTOR
CAUSA..............compreensão..............EFEITO
INTENÇÃO...........distância..............ATENÇÃO
O emissor é o que emite a mensagem.
O receptor é o que recebe a mensagem.
O conteúdo de uma mensagem é o que transmite a informação
Qualquer comunicação implica um compromisso que define a concepção do emissor em suas relações com o receptor. A não compreensão na comunicação implica o desenvolvimento de patologias afins - que estão fora das motivações ou intenções dos comunicantes.
Cinco fatores formais controlam a comunicação humana
| REC3
REALIDADE, EMPATIA, COMUNICAÇÃO,
COMPREENSÃO E CONHECIMENTO
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E = Empatia (afinidade)
R = Realidade
C1= Comunicação
C2= Compreensão
C3= Conhecimento |
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REALIDADE: acordo de idéias, pensamento e objetos.
Quando a realidade é diferente não há acordo de idéias, não há comunicação, não há afinidade.
Exemplo 1:
A:- Você sabe que hoje eu comecei um curso de natação?
B:- Natação? Você ainda não sabe nadar?
Exemplo 2:
A:- Eu sou professor de Francês.
B:- Francês? Que língua chata, eu prefiro inglês.
EMPATIA: é um grau de simpatia ou afeição, uma sensação de bem estar e prazer.
Exemplo 1: - Havendo acordo de idéias, há empatia e há comunicação.
A:- Hoje comecei um curso de natação.
B:- Verdade, e como foi?
A:- Foi bem, eu gostei muito
B:- Que bom que você gostou!
Exemplo 2: - A empatia diminui, há uma sensação de desconforto e afastamento, não há comunicação.
A:- Eu passei as férias em Salvador, na Bahia.
B:- Eu não gosto da Bahia!
Exemplo 3:- A empatia aumenta, há uma sensação agradável de estar com a pessoa.
A:- Eu passei as férias em Salvador, na Bahia
B:- Interessante! eu conheço Salvador, é uma linda cidade.
COMUNICAÇÃO: é o intercâmbio de idéias ou objetos entre pessoas com interesses comuns.
Exemplo 1: - Há comunicação quando as idéias são semelhantes
A:- Gosto realmente deste seminários.
B:- Eu também, são bastante informativos.
Exemplo 2: - Quebra a comunicação quando um dos dois não aceita a opinião do outro:
A:- Querida, convidei a família Pereira para jantar.
B:- Por quê? Eu não quero jantar com eles.
Os três pontos do triângulo funciona em perfeita harmonia. Para tanto, a pessoa deverá mostrar a habilidade de manter um diálogo com qualquer pessoa sobre qualquer assunto, sem passar mal ou provocar qualquer atrito.
COMPREENSÃO é a faculdade de perceber e:
a. Respeitar o outro que tem o direito de ter decisões e opiniões próprias.
b. jogar o jogo de interesses mútuos em prol da sobrevivência.
A:- Querido, convidei a família Pereira para jantar.
B:- Por quê? não simpatizo com eles.
A:- Será um jantar de negócios...
B:- Sendo assim, tudo bem.
Apesar de haver um jogo de interesse, a atitude de apoio facilita a comunicação, a compreensão e o relacionamento.
A:- Hoje à noite haverá um grande jogo na televisão.
B:- Que horas será este jogo?
A:- Às 20:00h
B:- Bem na hora da minha novela? como vamos resolver isto?
Havendo respeito pelo outro, haverá uma comunicação tranqüila entre o casal:
A:- Tenho uma idéia, você põe a sua novela para gravar e depois do jogo você assiste.
B:- Ok, então assisto ao jogo com você.
Complementando as três pontas do triângulo a percepção estará controlada. Considera-se que a Empatia é composta primeiro de pensamento em seguida de emoção, que contém partículas de energia e, depois, apresenta-se como sólido. Uma vez sólido, o pensamento não poderá se realizar em processo sígnico.
O ‘R’ - segundo ângulo é a Realidade, que poderia ser definida como “aquilo que parece ser”. A Realidade é, fundamentalmente, concordância. O que concordamos ser real é real.
O ‘E’- de Empatia é o ângulo do entrosamento e da interação que junta as pessoas.
O ‘C’- da Comunicação, com o “C” da Compreensão compõem as relações humanas.
REC - Formam a base para compreensão (RECC) do comportamento humano.
CONHECIMENTO é a capacidade de entender a informação:
A partir do (RECC) pode ser acrescentado mais um triângulo que é o do conhecimento, pois a cada novo triângulo - significa um nível de compreensão mais alto e transformação na vida.
A realização sígnica do pensamento é UM MOVIMENTO CONTÍNUO DO PENSAMENTO COMO A MELODIA DE UMA MÚSICA – esse tipo de pensamento é baseado nas categorias triádicas de Charles Sanders Peirce, o criador de Semiótica - em que a experiência é tudo aquilo que força e impõe sobre nós o reconhecimento de algo. Tudo que aparece à consciência é feito numa gradação de três propriedades, que são os três elementos formais de toda e qualquer experiência: primeiridade, secundidade, terceiridade ou ícone, índice, símbolo.
Ícone – é a presentidade – o aqui-agora – como uma a fotografia sem nenhuma reação.
Índice –é ação/reação - Cada objeto que vejo coloco uma reação – chamamos também de sintoma
Símbolo – é representação – qualquer coisa representa algo para alguém
PRÁTICA DA COMUNICAÇÃO EQUILIBRADA
Praticar com parceiros diferentes até sentir confiança que pode aplicá-los. Acusar falhas quando acontecer comunicação deficiente: (timidez, obsessão, agressão, julgamentos, maneirismos, etc.) A pessoa não pode ser efeito deles e sim causa sobre eles, podendo controlar a comunicação. Verifique que a cada exercício que está executando o anterior aparece como complemento.
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Colocar atenção nos comandos que invalidam a comunicação, a realidade e a interação entre os comunicantes que são: julgar - criticar - avaliar - invalidar - aconselhar - censurar - zombar - protestar - dar opinião - interpretar analisar - argumentar - praguejar - discutir. A principal coisa a lembrar é que não se deve avaliar e nem invalidar o seu parceiro de comunicação.
Para um bom relacionamento seja no trabalho, na família, no amor e com os amigos: ouvir o que a pessoa está dizendo, compreender primeiro o discurso - depois respeitar as opiniões e diferenças; por fim, mostrar-se solidário, elogiando e complementando idéias. Quanto aos problemas apresentado pelo outro, devolva-os fazendo pergunta do tipo: “o que você faria nesse caso?”
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